Skicka in din ansökan

Chef för medlem- & kundservice till ledande bolag inom fastighet- & bostadsbranschen

Placering i Stockholm

Har du tidigare erfarenhet av ledarskap inom kundcenter? Har du också kunskap i effektivisering genom digitalisering? Vi söker dig som vill leda och utveckla team, sammansvetsat med en större organisation i ryggen. Var med och bidra till en förändringsresa och utveckla erbjudanden inom fastighetsutveckling! 

Ansvarsområden:

  • Personalansvar och -ledning för medarbetare inom Medlem & Kundservice, som idag består av 13 personer.
  • Arbetsledning & organisera funktionen för att effektivt hantera våra kunder & medlemmars ärenden
  • Driva digitaliseringen på kundcenter, utveckla interna processer för att skapa ett effektivt team & ge kunder bästa möjliga service
  • Samverka med våra övriga affärsområden för att kunna leverera enhetligt från alla instanser mot kunder och medlemmar
  • Definiera kort- och långsiktiga mål för enheten & se till att lagar och riktlinjer följs för de tjänster vi levererar till kunder & medlemmar

Vem är du?

  • Du är strukturerad och har god kommunikativ förmåga. Kommer snabbt in i teamets arbetsuppgifter och har en hög förståelse för det dagliga arbetet enheten genomför.
  • Arbetar digitalt och drivs av att kontinuerligt utveckla processer och rutiner mot det digitala, som leder till funktionell förbättring och effektivisering i arbetet med att hjälpa såväl kunder som medarbetare.
  • En trygg ledare som drivs av att hjälpa människor att utvecklas. Du har även hög förståelse för kundtjänstarbete och förstår typen av ärenden organisationen behandlar.
  • Du genomför alltid arbete med hög kvalitet och drivs av att proaktivt definiera och uppnå utmanande må Du är prestigelös och kan arbeta både strategiskt och operativt. 

Utbildning och erfarenhet

  • Personalledning eller chefsroller
  • Tidigare arbetat i tjänsteproducerande organisationer
  • Utveckla digitala arbetssätt, processer och rutiner
  • God förståelse för ekonomi

Tjänsten är på heltid med tillträde snarast möjligt. Vi gör urval löpande och du är välkommen med din ansökan snarast.

Ansök på 12 sekunder

Inkom med din ansökan

Låter det intressant? Fyll i dina uppgifter & ansök här:

Gör din jobbansökan utan CV här - så hör vi av oss inom kort. Enkelt va?

Ange ditt födelsedatum
CV (valfritt)
CV (valfritt).Tillåtna filtyper: pdf, doc & docx

Eller känner du den perfekta kandidaten för jobbet?

Vi vill hitta personen som är klippt och skuren för varje enskilt jobb. Känner du den personen? Klicka på knappen nedanför!

Fullständiga villkor för användarregistrering

Samtycke för ansökan hos Sprio Ab
Härmed godkänner jag att mina personuppgifter registreras och behandlas för rekrytering. Lämnade uppgifter kommer att vara tillgängliga för rekryterande personer inom organisationen samt till tredje part i enlighet med EU:s Dataskyddsförordningen (2018), GDPR.

Behandling av personuppgifter
Uppgifterna som du lämnar i din ansökan registreras för Sprio AB’s räkning i Sprios rekryteringssystem, ReachMee. Du ger härmed ditt fullständiga samtycke för att då ha möjlighet att bli matchad mot alla rekryteringsuppdrag. Att du genomför en ”generell intresseanmälan” ger samtycke till att du kan bli kontaktad för alla lediga tjänster som matchar din kompetens. På så sätt ökar dina möjligheter till att hitta ett arbete hos oss på Sprio.

Vi behandlar följande personuppgifter:
Namn
Personnummer
Kontaktuppgifter: e-postadress, telefonnummer, adress

Tillval:
CV
Personligt brev
Övriga bifogade filer
Testsvar

Sprio är personuppgiftsansvarig
Sprio är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Vad ska uppgifterna användas till?
Sprio använder uppgifterna för att hantera din jobbansökan. Din ansökan kommer hanteras via en kandidatprofil som samlar information du lämnat in i samband med din jobbansökan. Dina personuppgifter kan också komma att användas som underlag i automatiserat beslutsfattande.
Har du frågor, mejla gärna till hej@sprio.se

Vem kan ta del av uppgifterna?
Lämnade uppgifter kommer att vara tillgängliga för rekryterande personer inom organisationen rekryteringsassistenter, rekryterare, kandidatansvarig, konsultchef, marknadsavdelning och bolagsansvariga.
Om du har skyddad identitet ska du kontakta hej@sprio.se. Du bör även vara aktsam om vilken information du delar i din ansökan. Delge därför endast information som är relevant för den aktuella befattningen.

Hur länge sparas personuppgifterna?
Samtliga personuppgifter kommer att raderas från Sprios databas i rekryteringssystemet inom 2 år efter din senast sökta tjänst.

Du har rätt att få veta vilka uppgifter Sprio har om dig
Du har rätt att få information om vilka uppgifter Sprio har om dig i form av ett registerutdrag. Du kan även begära att vi rättar felaktiga uppgifter eller raderar information om dig. Du har också rätt att dra tillbaka ditt samtycke för att vi behandlar dina personuppgifter. Vi kommer då att ta bort din ansökan samt radera de personuppgifter som är associerade med ansökningen från vårt rekryteringssystem.
Har du frågor gällande detta hör av dig till: hej@sprio.se eller ring 08-128 200 00

Kontakt vid begäran om registerutdrag/ändra/radera uppgifter samt övriga frågor gällande personuppgiftshantering
Namn: lovisa.carlberg@sprio.se
Organisationsnummer: 559070-1800
Postadress: 113 43 Stockholm
Besöksadress: Hälsingegatan 40
Telefon: 08-128 200 00

Fullständiga villkor för användarregistrering

Samtycke för ansökan hos Sprio Ab
Härmed godkänner jag att mina personuppgifter registreras och behandlas för rekrytering. Lämnade uppgifter kommer att vara tillgängliga för rekryterande personer inom organisationen samt till tredje part i enlighet med EU:s Dataskyddsförordningen (2018), GDPR.

Behandling av personuppgifter
Uppgifterna som du lämnar i din ansökan registreras för Sprio AB’s räkning i Sprios rekryteringssystem, ReachMee. Du ger härmed ditt fullständiga samtycke för att då ha möjlighet att bli matchad mot alla rekryteringsuppdrag. Att du genomför en ”generell intresseanmälan” ger samtycke till att du kan bli kontaktad för alla lediga tjänster som matchar din kompetens. På så sätt ökar dina möjligheter till att hitta ett arbete hos oss på Sprio.

Vi behandlar följande personuppgifter:
Namn
Personnummer
Kontaktuppgifter: e-postadress, telefonnummer, adress

Tillval:
CV
Personligt brev
Övriga bifogade filer
Testsvar

Sprio är personuppgiftsansvarig
Sprio är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Vad ska uppgifterna användas till?
Sprio använder uppgifterna för att hantera din jobbansökan. Din ansökan kommer hanteras via en kandidatprofil som samlar information du lämnat in i samband med din jobbansökan. Dina personuppgifter kan också komma att användas som underlag i automatiserat beslutsfattande.
Har du frågor, mejla gärna till hej@sprio.se

Vem kan ta del av uppgifterna?
Lämnade uppgifter kommer att vara tillgängliga för rekryterande personer inom organisationen rekryteringsassistenter, rekryterare, kandidatansvarig, konsultchef, marknadsavdelning och bolagsansvariga.
Om du har skyddad identitet ska du kontakta hej@sprio.se. Du bör även vara aktsam om vilken information du delar i din ansökan. Delge därför endast information som är relevant för den aktuella befattningen.

Hur länge sparas personuppgifterna?
Samtliga personuppgifter kommer att raderas från Sprios databas i rekryteringssystemet inom 2 år efter din senast sökta tjänst.

Du har rätt att få veta vilka uppgifter Sprio har om dig
Du har rätt att få information om vilka uppgifter Sprio har om dig i form av ett registerutdrag. Du kan även begära att vi rättar felaktiga uppgifter eller raderar information om dig. Du har också rätt att dra tillbaka ditt samtycke för att vi behandlar dina personuppgifter. Vi kommer då att ta bort din ansökan samt radera de personuppgifter som är associerade med ansökningen från vårt rekryteringssystem.
Har du frågor gällande detta hör av dig till: hej@sprio.se eller ring 08-128 200 00

Kontakt vid begäran om registerutdrag/ändra/radera uppgifter samt övriga frågor gällande personuppgiftshantering
Namn: lovisa.carlberg@sprio.se
Organisationsnummer: 559070-1800
Postadress: 113 43 Stockholm
Besöksadress: Hälsingegatan 40
Telefon: 08-128 200 00

Ansök nu