3 saker du ska göra för att vara grym i ett jobb inom kundservice

På jobbet2018.04.03

Det här är sakerna du bör göra för att göra ett grymt jobb inom kundservice. Har du funderat på att börja jobba inom kundtjänst? Eller kanske vill du bara ta nästa steg i karriären där du redan jobbar. Då bör du ta till vara på dessa tips!

Försök att inte bli rutinmässig

Att hamna i gamla hjulspår och svara med exakt samma inövade mening på liknande frågor får dig i längden att låta monoton och inövad. Prova istället att variera dig och ditt språk, samma sak går att säga på många olika sätt. Du kommer själv att märka att du blir mer uppmärksam på vad kunden faktiskt svarar om du själv varierar dig i dina frågeställningar.
 

Le

Det kanske låter löjligt att sitta och le mot en datorskärm, men faktum är att det hörs på din röst om du ler eller inte. Det blir lättare att vara vänlig mot kunder om du ler och förhoppningsvis smittar leendet av sig både på din kund men också på din kollegor. Sprid lite glädje helt enkelt.
 

Lyssna

Det låter kanske som en självklarhet när du arbetar med telefonen som främsta verktyg. Men det öär skillnad på att lyssna och att verkligen lyssna. Om du anstränger dig och försöker tyda vad som skulle göra kunden nöjd utöver sina förväntningar så kan du göra ett riktigt bra jobb och få massor av beröm och trevligt bemötande tillbaka. Du skapar på så vis ditt eget arbetsklimat!
 

Följ oss

 
instagram_logo_2016-svg3-2-facebook-png-piclinkedin-icon-logo-fbade03110-seeklogo-com

Följ oss på Linkedin >

Håll dig uppdaterad på vår Facebook >

Se allt kul vi gör på Instagram > 

Relaterade artiklar

Fullständiga villkor för användarregistrering

Samtycke för ansökan hos Sprio Ab
Härmed godkänner jag att mina personuppgifter registreras och behandlas för rekrytering. Lämnade uppgifter kommer att vara tillgängliga för rekryterande personer inom organisationen samt till tredje part i enlighet med EU:s Dataskyddsförordningen (2018), GDPR.

Behandling av personuppgifter
Uppgifterna som du lämnar i din ansökan registreras för Sprio AB’s räkning i Sprios rekryteringssystem, ReachMee. Du ger härmed ditt fullständiga samtycke för att då ha möjlighet att bli matchad mot alla rekryteringsuppdrag. Att du genomför en ”generell intresseanmälan” ger samtycke till att du kan bli kontaktad för alla lediga tjänster som matchar din kompetens. På så sätt ökar dina möjligheter till att hitta ett arbete hos oss på Sprio.

Vi behandlar följande personuppgifter:
Namn
Personnummer
Kontaktuppgifter: e-postadress, telefonnummer, adress

Tillval:
CV
Personligt brev
Övriga bifogade filer
Testsvar

Sprio är personuppgiftsansvarig
Sprio är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Vad ska uppgifterna användas till?
Sprio använder uppgifterna för att hantera din jobbansökan. Din ansökan kommer hanteras via en kandidatprofil som samlar information du lämnat in i samband med din jobbansökan. Dina personuppgifter kan också komma att användas som underlag i automatiserat beslutsfattande.
Har du frågor, mejla gärna till hej@sprio.se

Vem kan ta del av uppgifterna?
Lämnade uppgifter kommer att vara tillgängliga för rekryterande personer inom organisationen rekryteringsassistenter, rekryterare, kandidatansvarig, konsultchef, marknadsavdelning och bolagsansvariga.
Om du har skyddad identitet ska du kontakta hej@sprio.se. Du bör även vara aktsam om vilken information du delar i din ansökan. Delge därför endast information som är relevant för den aktuella befattningen.

Hur länge sparas personuppgifterna?
Samtliga personuppgifter kommer att raderas från Sprios databas i rekryteringssystemet inom 2 år efter din senast sökta tjänst.

Du har rätt att få veta vilka uppgifter Sprio har om dig
Du har rätt att få information om vilka uppgifter Sprio har om dig i form av ett registerutdrag. Du kan även begära att vi rättar felaktiga uppgifter eller raderar information om dig. Du har också rätt att dra tillbaka ditt samtycke för att vi behandlar dina personuppgifter. Vi kommer då att ta bort din ansökan samt radera de personuppgifter som är associerade med ansökningen från vårt rekryteringssystem.
Har du frågor gällande detta hör av dig till: hej@sprio.se eller ring 08-128 200 00

Kontakt vid begäran om registerutdrag/ändra/radera uppgifter samt övriga frågor gällande personuppgiftshantering
Namn: lovisa.carlberg@sprio.se
Organisationsnummer: 559070-1800
Postadress: 113 43 Stockholm
Besöksadress: Hälsingegatan 40
Telefon: 08-128 200 00

Fullständiga villkor för användarregistrering

Samtycke för ansökan hos Sprio Ab
Härmed godkänner jag att mina personuppgifter registreras och behandlas för rekrytering. Lämnade uppgifter kommer att vara tillgängliga för rekryterande personer inom organisationen samt till tredje part i enlighet med EU:s Dataskyddsförordningen (2018), GDPR.

Behandling av personuppgifter
Uppgifterna som du lämnar i din ansökan registreras för Sprio AB’s räkning i Sprios rekryteringssystem, ReachMee. Du ger härmed ditt fullständiga samtycke för att då ha möjlighet att bli matchad mot alla rekryteringsuppdrag. Att du genomför en ”generell intresseanmälan” ger samtycke till att du kan bli kontaktad för alla lediga tjänster som matchar din kompetens. På så sätt ökar dina möjligheter till att hitta ett arbete hos oss på Sprio.

Vi behandlar följande personuppgifter:
Namn
Personnummer
Kontaktuppgifter: e-postadress, telefonnummer, adress

Tillval:
CV
Personligt brev
Övriga bifogade filer
Testsvar

Sprio är personuppgiftsansvarig
Sprio är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Vad ska uppgifterna användas till?
Sprio använder uppgifterna för att hantera din jobbansökan. Din ansökan kommer hanteras via en kandidatprofil som samlar information du lämnat in i samband med din jobbansökan. Dina personuppgifter kan också komma att användas som underlag i automatiserat beslutsfattande.
Har du frågor, mejla gärna till hej@sprio.se

Vem kan ta del av uppgifterna?
Lämnade uppgifter kommer att vara tillgängliga för rekryterande personer inom organisationen rekryteringsassistenter, rekryterare, kandidatansvarig, konsultchef, marknadsavdelning och bolagsansvariga.
Om du har skyddad identitet ska du kontakta hej@sprio.se. Du bör även vara aktsam om vilken information du delar i din ansökan. Delge därför endast information som är relevant för den aktuella befattningen.

Hur länge sparas personuppgifterna?
Samtliga personuppgifter kommer att raderas från Sprios databas i rekryteringssystemet inom 2 år efter din senast sökta tjänst.

Du har rätt att få veta vilka uppgifter Sprio har om dig
Du har rätt att få information om vilka uppgifter Sprio har om dig i form av ett registerutdrag. Du kan även begära att vi rättar felaktiga uppgifter eller raderar information om dig. Du har också rätt att dra tillbaka ditt samtycke för att vi behandlar dina personuppgifter. Vi kommer då att ta bort din ansökan samt radera de personuppgifter som är associerade med ansökningen från vårt rekryteringssystem.
Har du frågor gällande detta hör av dig till: hej@sprio.se eller ring 08-128 200 00

Kontakt vid begäran om registerutdrag/ändra/radera uppgifter samt övriga frågor gällande personuppgiftshantering
Namn: lovisa.carlberg@sprio.se
Organisationsnummer: 559070-1800
Postadress: 113 43 Stockholm
Besöksadress: Hälsingegatan 40
Telefon: 08-128 200 00

Ansök nu