Vi är på jakt efter dig som vill kickstarta karriären inom kundtjänst hos ett världsledande e-handelsbolag. Detta är en unik möjlighet att utvecklas inom service och support samt bli en viktig del av en global verksamhet.
Som en del i detta kundservice-team spelar du en central roll i att tillhandahålla exceptionell kundsupport. Din arbetsdag kommer att innefatta att hantera och besvara kundförfrågningar samt lösa problem genom att använda olika kommunikationskanaler som telefon, chat och e-post. Du är det första steget i kundinteraktionen, vilket gör dig till företagets ansikte utåt och en viktig del i att skapa positiva kundupplevelser. Du kommer att arbeta med ett varierat spektrum av ärenden, inklusive paketspårning, kundkontoärenden och betalningslösningar.
Vi söker efter en dig som:
- Älskar att hjälpa andra och ge utmärkt service
- Trivs i en dynamisk och internationell arbetsmiljö
- Har har goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift
- Är anpassningsbar och har förmågan att hantera olika situationer
- Har en positiv inställning samt är lösningorienterad
- Har en fullständig gymnasieexamen
Som en del av vårt engagerade team, får du:
- Bli en del av en stöttande och målinriktad grupp
- Arbeta på en modern arbetsplats, komplett med gym i Solna, nära kollektivtrafiken
- En gedigen introduktionsträning och kontinuerlig support och coaching för att hjälpa dig utvecklas i din roll
- Attraktiva arbetsvillkor och förmåner enligt kollektivavtal
- En dynamisk arbetsmiljö med chans till personlig och professionell utveckling
Vår kundserviceavdelning är öppen mellan 06:00 och 00:00, och du kommer att arbeta mellan 80 och 100 % inom dessa tider, exempelvis 8–17, 11–20 etc. Efter 6 månaders arbete strävar vi efter att erbjuda dig fast anställning direkt hos oss.
Känns detta som rätt jobb för dig? Vi ser fram emot att ta emot din ansökan och stödja din resa som kundtjänstmedarbetare hos oss!
